Mình làm ở một công ty công nghệ, nói đơn giản là công ty mình bán các sản phẩm phần mềm. Một công ty phần mềm Việt Nam mà bán cho thị trường nước ngoài thì một là outsource (gia công) cho một công ty khác, hai là tự làm sản phẩm tự bán. Công ty mình là dạng thứ 2, làm và bán phần mềm cho nền tảng Magento, một dạng mã nguồn mở để tạo ra các website thương mại điện tử rất phổ biến. Ví dụ, Tiki.vn là website được tạo ra trên Magento.
Mình có một sự tự hào ngấm ngầm, nhỏ bé là công ty mình tự làm sản phẩm tự bán. Không phải nói thể là không tôn trọng các công ty outsource, họ rất giỏi và áp lực công việc cũng rất cao nhưng mình tự hào bởi sản phẩm công ty mình làm ra là của người mình tạo ra và chịu trách nhiệm với doanh thu của chính nó. Có nhiều cái, nhất là trong giai đoạn đầu, công ty mình clone ý tưởng sản phẩm của các công ty khác ở nước ngoài. Nhưng dần dần, bên mình luôn có bổ sung những tính năng mới cho sản phẩm để nâng cấp nó hoặc thậm chí có những sản phẩm mà chưa bên nào có ( tất nhiên, họ cũng nhanh chóng phát triển sản phẩm này luôn). Marketing cũng thế, chúng mình cũng tự đấu đá, tranh giành từng chỗ đứng trên trang search của Google cũng như trong đầu của bọn khách hàng nước ngoài vốn đã được nhét đầy thông tin của đối thủ đến từ Anh, Mỹ, Ấn, Belarut, …
Giờ mình đang làm trong một dự án mới của công ty. Nó là một nền tảng giúp tạo ra ứng dụng di động (mobile app) cho các website Magento một cách dễ dàng và rẻ hơn rất nhiều. Ví dụ, Tiki.vn có thể mua sản phẩm của mình để tạo ra mobile app cho iOS và Android rât dễ dàng, nhưng tất nhiên sẽ không thể tốt bằng việc team IT của họ tự code lấy . Công nghệ này không phải mới nhưng nó còn lạ so với những người chưa biết (tất nhiên!) và số lượng những người chưa biết nhưng có nhu cầu còn khá cao.
Mình phải làm việc khá nhiều với khách hàng, thỉnh thoảng buổi tối nếu có khách hẹn skype. Khách hàng của mình chủ yếu là những công ty web development, tức là họ phát triển web/ ứng dụng cho các website khác, vì không phải cửa hàng TMĐT nào cũng có 1 đội ngũ IT riêng nên họ thường thuê 1 bên thứ 3. Ví dụ, Tiki.vn có thể thuê SmartOSC ( một công ty web development của Việt Nam, là partner của Magento) để làm website và ứng dụng nhưng Tiki.vn lớn nên họ tự có đội ngũ IT riêng.
Tối qua mình hẹn gặp chủ một công ty web development tại Canada. Ông ý quan tâm tới việc làm partner của mình. Ba thứ mà ông ấy quan tâm là (1) Giá của bọn m afforable cho khách hàng của bọn tao (2) Sản phẩm của m có white label không (ý là nếu t mua sản phẩm của bọn m xong bán lại thì khách có biết là của bọn m không, white label thì tức là không) (3) Bọn tao có lấy được source code không (tức là lấy được toàn bộ code của sản phẩm và có quyền chỉnh sửa tùy ý). Sau khi nhưng thứ này ok, ông ý mới hỏi đến tính năng sản phẩm.
Khoảng 1s mình khựng lại: họ chỉ quan tâm giá rẻ (rất rẻ) và liệu họ có thể lấy toàn bộ sản phẩm đó làm của họ được không để sau đó chỉnh sửa, bán lại với danh nghĩa của họ. Họ cũng không muốn để tên mình trên website của họ như kiểu giới thiệu đây là partner gì cả. Nghĩa là tất cả những gì các bạn coder bên mình nghiên cứu, code ngày code đêm, tranh cãi nhau sẽ đều đứng dưới tên của họ và được bán với giá cao gấp 4, 5 lần. Sẽ không ai biết là mình- một công ty tít tận Việt Nam làm ra sản phẩm này.
Không phải lần đầu tiên mình biết đây là những thứ khách hàng muốn, nhưng cảm xúc hôm qua mới mạnh đến vậy. Cũng không phải mình không hiểu mong muốn của người ta là hoàn toàn hợp lý và họ cũng không định ép mình gì cả. Đây là thỏa thuận, cả hai ok thì mới làm. Nhưng mình nhìn sang Jmango360- một công ty của Mỹ có sản phẩm giống với bọn mình và cũng release cùng thời điểm bọn mình, họ thậm chí có phòng hỗ trợ khách hàng ở Việt Nam(nhiều công ty đặt phòng này ở các nước giá nhân công rẻ như Ấn Độ hoặc Việt Nam). Partner của Jmango360 cũng mới có 4, 5 đứa nhưng đứa nào cũng đề tên Jmango360 là partner của bọn tao đây.
Mình lại quay về với câu hỏi muôn thủa của mình : những công ty như Jmango360 đã làm thế nào?
San 
Leave a comment